Što je Mila & Nika?

Mila & Nika je online trgovina nakitom koja nudi pažljivo odabrane komade dizajnirane da budu elegantni, bezvremeski i svakodnevno nosivi. Fokusiramo se na stilske dodatke koji uljepšavaju vaš svakodnevni izgled i slave posebnu vezu između majke i kćeri.

Koliko dugo traje dostava?

Narudžbe se obično obrađuju u roku od 1 do 2 radna dana. Nakon slanja, procijenjeno vrijeme dostave je 5 do 7 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji i kurirskoj službi.

Trenutno dostavljamo u sljedeće zemlje: Hrvatska, Slovenija, Bosna i Hercegovina, Srbija, Austrija i Njemačka.

Čim vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s linkom za praćenje.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon što vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo vam potvrdnu e-poruku s podacima za praćenje. Putem tog linka možete pratiti svoju pošiljku u stvarnom vremenu.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice, uključujući: Visa, Mastercard i American Express. Sva plaćanja obrađuju se putem sigurne šifrirane naplatne stranice.

Kakva su pravila za povrat?

Povrat možete zatražiti u roku od 30 dana od primitka narudžbe, pod uvjetom da artikl ispunjava naše uvjete za povrat. Vraćeni artikli moraju biti nekorišteni, nenošeni, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kakvom su zaprimljeni. Iz higijenskih razloga, naušnice i drugi probodni nakit ne mogu se vratiti nakon nošenja ili otvaranja, osim ako su neispravni ili pogrešni. Za sve detalje pogledajte našu stranicu Povrat i zamjena.

Moj artikl je stigao oštećen ili pogrešan. Što da učinim?

Ako je vaš artikl stigao oštećen ili pogrešan, molimo kontaktirajte nas u roku od 48 sati od dostave. U e-poruci navedite: broj vaše narudžbe i jasne fotografije problema. Pregledat ćemo slučaj i dogovoriti odgovarajuće rješenje u najkraćem mogućem roku.

Nudite li popuste ili promocije?

Da, povremeno nudimo posebne ponude i promocije. Za obavijesti o novim promocijama, pretplatite se na naš newsletter ili nas pratite na društvenim mrežama.

Mogu li otkazati ili promijeniti svoju narudžbu?

Ako želite otkazati ili promijeniti svoju narudžbu, molimo kontaktirajte nas što prije. Promjene su moguće samo ako vaša narudžba još nije obrađena ili poslana. Nakon što je narudžba obrađena, možda više nećemo moći izvršiti otkazivanje ili izmjene.

Kako mogu kontaktirati Mila & Nika?

Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte naš tim za podršku putem e-pošte: info@mila-nika.com. Nastojimo odgovoriti u najkraćem mogućem roku.